Usuarios de Telcel comenzaron a reportar durante la ma\u00f1ana de este lunes 17 de agosto problemas para utilizar diferentes servicios de la compa\u00f1\u00eda, principalmente al intentar realizar recargas, adem\u00e1s de afectaciones en la se\u00f1al y el internet m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n
Los reportes se multiplicaron durante las primeras horas del d\u00eda tanto en plataformas especializadas en detectar interrupciones como en redes sociales, donde clientes de la compa\u00f1\u00eda cuestionaron si se trataba de una falla general.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con Downdetector, plataforma que recopila reportes enviados por los propios usuarios, las incidencias relacionadas con Telcel registraron un incremento considerable durante la ma\u00f1ana. En uno de los puntos registrados alrededor de las 9:20 horas, la plataforma contabilizaba 441 reportes frente a una l\u00ednea base de apenas siete.<\/p>\n\n\n\n
Aunque algunos clientes se\u00f1alaron problemas con la se\u00f1al o el acceso a internet, una parte importante de las quejas difundidas en redes sociales est\u00e1 relacionada con las recargas de saldo.<\/p>\n\n\n\n
\u201c\u00bfAlguien m\u00e1s tiene problemas con las recargas de Telcel?\u201d, escribi\u00f3 una usuaria en X, mientras que otra persona asegur\u00f3 llevar dos horas sin poder realizar una recarga.<\/p>\n\n\n\n
Otra clienta se\u00f1al\u00f3 que hab\u00eda intentado realizar la operaci\u00f3n mediante diferentes opciones sin obtener resultados:<\/p>\n\n\n\n
\u201cNo puedo creer que ni en su p\u00e1gina oficial ni en Mercado Pago ni en tiendas se pueda hacer una recarga desde ayer. M\u00e1s de un d\u00eda sin servicio y sin poder hacer una recarga. Qu\u00e9 p\u00e9simo servicio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se difundieron capturas de la aplicaci\u00f3n de Telcel mostrando problemas para cargar su contenido, mientras otros usuarios aseguraron que, pese a intentar recargar sus l\u00edneas, no pod\u00edan completar la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los testimonios coinciden con otros reportes recopilados este 17 de agosto, en los que usuarios aseguran haber realizado pagos sin que el saldo aparezca posteriormente en sus l\u00edneas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Usuarios de Telcel comenzaron a reportar durante la ma\u00f1ana de este lunes 17 de agosto problemas para utilizar diferentes servicios de la compa\u00f1\u00eda, principalmente al intentar realizar recargas, adem\u00e1s de afectaciones en la se\u00f1al y el internet m\u00f3vil. Los reportes se multiplicaron durante las primeras horas del d\u00eda tanto en plataformas especializadas en detectar interrupciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":27990,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,24],"tags":[],"class_list":["post-27989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-destacadas","category-informacion-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27989"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27991,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27989\/revisions\/27991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cronicadesoledad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}